一、因違反醫(yī)院的各項規(guī)章、管理制度,引起病人或家屬對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、院務(wù)公開、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院環(huán)境等方面的不滿，并以書面或口頭方式反映到受理部門的均為患者投訴。二、建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，日常工作由潘培坤、曾煜情、郭麗芬等三位同志負(fù)責(zé)。對外公布投訴電話（班內(nèi)：22277019、班外：22277031）。三、院糾風(fēng)辦每天派專人到門診大廳投訴臺值班，負(fù)責(zé)投訴處理工作。不能馬上解決的，由院糾風(fēng)辦跟蹤、處理、反饋。四、投訴處理程序：（一）受理人員在接到患者投訴時，對投訴人員...
一、在醫(yī)療生活中，凡遇疑難病例或需要他科診治的病例，均應(yīng)及時申請會診，被邀科室不得以任何理由拒絕。二、會診實行?？曝?fù)責(zé)制。院內(nèi)會診由專科具有獨(dú)立工作能力的高年資醫(yī)師擔(dān)任，院外會診原則上由?？聘备咭陨厢t(yī)師擔(dān)任，必要時可指定專家。三、申請者必須嚴(yán)格掌握指征，特別時急會診指征，認(rèn)真填寫會診單。會診要求、目的及病情介紹應(yīng)清晰、明了。情況緊急時，可先電話聯(lián)系，再補(bǔ)寫會診單。四、申請科室應(yīng)認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，備齊有關(guān)資料，熱情接待會診醫(yī)師，詳細(xì)介紹有關(guān)情況。五、會診結(jié)束后，會診醫(yī)師應(yīng)及時、認(rèn)真填寫會診...
病員入院后由醫(yī)師根據(jù)病情決定護(hù)理等級，下達(dá)醫(yī)囑：一、特級護(hù)理（一）病情依據(jù)（1）病情危重，隨時需要進(jìn)行搶救的患者。（2）各種復(fù)雜或新開展的大手術(shù)后的患者。（3）嚴(yán)重外傷和大面積燒傷的患者。（二）護(hù)理要求（1）除患者突然發(fā)生病情變化外，必須進(jìn)入搶救室或監(jiān)護(hù)室，根據(jù)醫(yī)囑由監(jiān)護(hù)護(hù)士或特護(hù)人員護(hù)理。（2）嚴(yán)密觀察病情變化，隨時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓，保持呼吸道及各種管道通暢，準(zhǔn)確記錄24小時出入量。（3）制定護(hù)理計劃或護(hù)理重點，有完整的特護(hù)記錄，詳細(xì)記錄患者的病情變化。（4）重癥患者的生活護(hù)理均由護(hù)理人員...
（一）臨床科室1、開醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時，應(yīng)查對病員姓名、性別、床號、住院號（門診號）等。2、執(zhí)行醫(yī)囑時要進(jìn)行“三查七對”：擺藥后查：服藥、注射、處置前查；服藥、注射后查。對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時間、用法。3、清點藥品時和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。4、給藥前，注意詢問有無過敏史；使用毒、麻、限劇藥時要經(jīng)過反復(fù)核對；靜脈給藥要注意液體有無變色、混濁，瓶口有無松動、裂縫；給多種藥物時，要注意配伍禁忌。5、輸血前，要經(jīng)兩人查對，無誤后，方可輸...
為進(jìn)一步落實《獻(xiàn)血法》《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》的實施細(xì)則，認(rèn)真做好醫(yī)院的輸血質(zhì)量管理，現(xiàn)規(guī)定如下：一、認(rèn)真全面填寫輸血申請單、輸血治療同意書1、申請輸血應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師逐項填寫《臨床輸血申請單》，由主治醫(yī)師核準(zhǔn)簽字。2、決定輸血治療前，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或其家屬說明同種異體血的不良反應(yīng)和經(jīng)血傳播疾病的可能性，征得患者或家屬的同意，并在《輸血治療同意書》上簽字，入病歷。二、做好輸血前檢查受血者必須作輸血前九項檢查：血型、Hb、HCT、血小板、ALT、HBsAg、Anti-HBs、Anti-HCV、...
為加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，促進(jìn)我院醫(yī)療水平發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際，制定本制度。第一條本辦法適用于本院各臨床及醫(yī)技科室。第二條醫(yī)院遵循科學(xué)、安全、先進(jìn)、合法以及符合社會倫理的原則，鼓勵研究、開發(fā)和應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)。第三條在我院范圍內(nèi)首次應(yīng)用于臨床的診斷和治療技術(shù)統(tǒng)稱為醫(yī)療新技術(shù)。醫(yī)療新技術(shù)分為四類，標(biāo)準(zhǔn)如下：第I類我院自主研發(fā)的在國內(nèi)外尚未使用的新技術(shù)第II類國外已開展而國內(nèi)尚未使用的新技術(shù)第III類國內(nèi)、省外已開展而本院尚未使用的新技術(shù)第IV類院內(nèi)已有科室成熟...
1、班醫(yī)生每日在接班前到科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。2、接班時，巡視病房，了解危重病員情況，并做好床前交接。3、各科室在下班前應(yīng)將危重病人的病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。4、每日晨交班時，值班醫(yī)生將值班時危重病人的病情和處理事項詳細(xì)記入交班本和病程記錄，并于早會交班，必要時直接向本組醫(yī)生床前交接。5、值班醫(yī)師、二線值班醫(yī)師及接班醫(yī)師必須及時簽字。
1.本規(guī)定，以《醫(yī)療事故處理條例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》為依據(jù)而制定。2.患者本人申請復(fù)印病歷，應(yīng)當(dāng)提供患者的身份證或有效身份證明，方可復(fù)印。3.患者委托家屬（本院醫(yī)務(wù)人員）代理患者復(fù)印病歷，應(yīng)提供患者的身份證或有效身份證明，及其委托人的有效身份證件，并在所復(fù)印的身份證件上簽名，方可復(fù)印。4.復(fù)印死亡病歷，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關(guān)系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關(guān)系的法定證明材料，方可復(fù)印。5.保險機(jī)構(gòu)申請復(fù)印和查閱病歷，應(yīng)當(dāng)提...
1.凡遇疑難（指入院一周以上仍未明確診斷或診斷明確但療效不佳者）、危重、搶救病例，科內(nèi)必須及時組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，提出診斷意見和治療方案。2.病例討論由?？浦魅位蚋敝魅吾t(yī)師以上人員主持，各級醫(yī)師參加。疑難病例原則上每周進(jìn)行一次，危重、搶救病例應(yīng)根據(jù)病情需要隨時進(jìn)行。3.病例討論內(nèi)容和結(jié)論應(yīng)及時整理并記入病程記錄中，主持者必須在24小時內(nèi)修改討論記錄并簽名。
