自開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來，泉州市第一醫(yī)院堅持問題導向，聚焦群眾看病就醫(yī)的急難愁盼，持續(xù)疏通診療過程中的堵點難點，不斷在優(yōu)化就醫(yī)流程、改善就醫(yī)服務上再下硬功夫。為貫徹省委、市委部署，進一步推進主題教育走深走實、再出成效，11月6日，院黨委潘群雄書記主持召開推廣和運用好“四下基層”工作推進會，結合一段時間以來深入走訪、與一線座談、聽取意見建議及班子成員開展改善醫(yī)療服務“院長就醫(yī)體驗日”活動，深入梳理分管領域存在問題和影響制約醫(yī)院發(fā)展的關鍵，明確改進措施、優(yōu)化就醫(yī)流程、推動建章立制，切實踐行新時代黨的群眾路線，把調研成果轉化為改進工作、推動發(fā)展的實際成效。

堅持以患者為中心，結合醫(yī)院實際，從基礎管理、關鍵環(huán)節(jié)和流程再造等方面著力，持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升就醫(yī)體驗。如在現場走訪中，針對急診醫(yī)囑系統與收費系統未互通，項目需手工錄入的情況，組織信息管理科現場研究探討，優(yōu)化急診HIS 系統使用流程，在急診病歷中醫(yī)囑單新增處置類醫(yī)囑，提升工作效率和準確性；針對個別醫(yī)技項目預約時長仍較長，調整并延長預約時段，增加號源；針對醫(yī)保移動支付使用問題，組織醫(yī)?？啤㈤T診部等，全流程體驗，通過加大宣傳力度、簡化移動支付流程、在公眾號預約掛號時設置溫馨提示激活醫(yī)保電子憑證等措施，不斷提升群眾就醫(yī)體驗。

強化醫(yī)院管理

持續(xù)深化現代醫(yī)院管理，堅持公益性、促進調動積極性、保障可持續(xù)的運行新機制。調研中，針對強化干部考核，深入臨床一線和職能部門調查，進一步明確分類考核的重點，強化科室負責人管理意識、服務意識、創(chuàng)新意識、指標意識，提升管理效率；針對進一步提升門診電子病歷書寫質量，采取設置結構化病理模板、細化門診管理項目、完善自身管理等措施，提升質量，強化質控管理。

推動建章立制

針對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作，組織修訂有關管理規(guī)定和制度，健全規(guī)培生考試考核制度、后進學員關懷措施和輔導責任導師制度等，促進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓質量提升；針對成本管理工作，組織修訂試劑耗材管理制度，并通過數據分析查找成本較高項目、改進檢驗方法、加強人員技術培訓等手段，進一步強化科室成本管控。

我院將繼續(xù)深化運用“四下基層”工作方法，始終聚焦群眾關切，堅持以患者為中心，不斷提升患者就醫(yī)的體驗感、獲得感，以實績實效檢驗主題教育成效。