樹立良好的服務理念，誠信待患
發(fā)布時間：2011-05-20 00:00:00 本文出處：泉州市第一醫(yī)院
為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，我院在院務公開欄專門設立一個基本醫(yī)療保險宣傳專欄，及時將醫(yī)保新政策、新規(guī)定向就醫(yī)者宣傳。為方便病人制作了參保人員門診、住院就醫(yī)流程圖；設立導醫(yī)咨詢臺、外購藥蓋章處；設立醫(yī)保病人投訴箱；設立電子滾動顯示屏、電子觸摸屏查詢屏；設立醒目的醫(yī)保出入院結算窗口。病人入院時發(fā)放醫(yī)保《住院須知》，主動為患者發(fā)放費用清單，嚴格執(zhí)行藥價部門制定的藥品價格、收費項目及收費標準，并將醫(yī)療收費項目、收費標準及藥品價格向社會公布，自覺接受社會監(jiān)督。